Como ya sabemos existen diferentes tipos de procesos, los cuales estarán relacionados al tipo de actividad o rubro que te dediques, como por ejemplo existen procesos geológicos, biológicos, industriales y muchos otros más, de los cuales hoy nos centraremos en los procesos de negocios, que son el conjunto de actividades relacionadas lógicamente y llevadas a cabo para alcanzar un objetivo de negocio previamente definido.
Entre las principales características que conforman un proceso de negocio tenemos:
- Alcance
- Propósito
- Pasos o procedimientos
- Secuencia
- Participantes
- Resultado
- Cliente
- Indicadores
Teniendo como referencia que son los procesos de negocio y sus características, podemos mencionar algunos de los procesos de negocio comunes que podemos encontrar en las empresas:
- Comercial
- Facturación y Cobranza
- Producción
- Entrega de productos o servicios
- Post venta y seguimiento
- Contrataciones
- Otros
Independiente de cual sea el proceso de negocio, es importante tener una definición clara que nos permita comprender como funciona actualmente, y detectar las oportunidades de mejora.
En Innova Consult te apoyamos en la definición y automatización de los procesos de negocios, utilizando tecnología de punta que permite implementaciones más rápidas y menos costosas.
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