Como sabes estos términos están muy relacionados y pueden causar confusión que incluso se usan los términos como sinónimos al momento de emplearlos, pero su diferencia está en que cada uno de ellos obtiene un resultado.
Ya que en un proceso implica conseguir un resultado más general en el cual participarán diferentes personas de diferentes áreas para lograrlo. Mientras que en un procedimiento el objetivo es más específico y lo puede conseguir una misma persona o departamento de una empresa.
Por lo que podríamos relacionar ambos términos en que: los procedimientos pueden ser los pasos o actividades que sigue un proceso para obtener un resultado.
A continuación, presentamos un ejemplo para mayor entendimiento:
Un Proceso de Compras
Cuadro comparativo entre proceso y procedimiento
| Proceso | Procedimiento |
|---|---|
| Cumple un objetivo global (común) | Cumple objetivo específico |
| Tiene fases o etapas | Tiene pasos o tareas |
| Son dinámicos (mejora continua) | Son estáticos (casi no cambian) |
| Su finalidad es alcanzar un resultado global | Su finalidad es alcanzar resultado específico |
En las empresas tenemos tareas operativas para completar diferentes procedimientos, que contribuyen al cumplimiento de diferentes procesos de negocios que impulsan el buen funcionamiento y crecimiento de las empresas.
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